JAKARTA - VFS Global, perusahaan global terkemuka yang menyediakan solusi teknologi dan meningkatkan keamanan mobilitas global untuk pemerintah dan masyarakat, baru saja mengumumkan akuisisi saham mayoritas di CiX Citizen Experience, pemimpin pasar dalam penyediaan layanan publik digital dan fisik di Brasil. Akuisisi ini menandai langkah strategis VFS Global dalam memperluas jangkauannya di Amerika Latin dan meningkatkan kapasitas serta dampaknya dalam sektor layanan publik di seluruh dunia.

Langkah Strategis untuk Ekspansi Global

CiX Citizen Experience, yang telah beroperasi selama lebih dari dua dekade, memiliki rekam jejak yang solid di Brasil dalam menyediakan layanan publik yang efisien dan mudah diakses. Akuisisi ini memungkinkan VFS Global untuk menggabungkan kekuatan teknologi canggih yang dimiliki CiX dengan infrastruktur globalnya yang sudah mapan, membuka peluang besar bagi kedua perusahaan untuk memberikan solusi terintegrasi dan inovatif dalam layanan publik di seluruh dunia.

Sergio Rodrigues, CEO CiX Citizen Experience, menjelaskan bahwa kemitraan ini akan mempercepat pertumbuhan perusahaannya, berkat dukungan modal, teknologi, dan jangkauan global yang ditawarkan oleh VFS Global. "Kolaborasi ini adalah tentang meningkatkan CiX Citizen Experience, memberikan layanan pemerintah yang lebih intuitif, efisien, dan mudah diakses. Tujuan kami adalah untuk menyederhanakan kehidupan masyarakat dengan kombinasi solusi fisik dan digital guna menghadirkan kelincahan dan penghematan bagi pemerintah di seluruh dunia," ujarnya.

Transformasi Digital untuk Meningkatkan Layanan Publik

Dengan akuisisi ini, VFS Global dan CiX Citizen Experience berencana untuk memperkenalkan inovasi lebih lanjut dalam layanan publik, berfokus pada digitalisasi yang menggabungkan teknologi terbaru, termasuk kecerdasan buatan (AI) dan platform berbasis data. Teknologi-teknologi ini diharapkan dapat mengubah cara pemerintah dan masyarakat berinteraksi, memberikan pengalaman layanan yang lebih efisien dan inklusif.

VFS Global, yang sudah beroperasi di 158 negara dan melayani 69 pemerintah di seluruh dunia, kini memiliki kesempatan untuk memperluas solusi publik digitalnya dengan jangkauan yang lebih luas, memungkinkan CiX untuk berkembang di pasar global lainnya. Ini juga merupakan langkah besar dalam mewujudkan visi kedua perusahaan untuk memberikan solusi terintegrasi generasi berikutnya kepada klien sektor publik dan swasta.

Penguatan Posisi VFS Global di Pasar Layanan Publik

Sejak didirikan pada tahun 2008, CiX Citizen Experience telah menjadi pemain dominan dalam sektor layanan publik di Brasil. Perusahaan ini mengelola lebih dari 250 pusat layanan di seluruh negara bagian dan kota-kota besar Brasil, serta menawarkan lebih dari 200 jenis layanan kepada warga negara. Dengan pelayanan kepada lebih dari 150 juta orang, CiX telah mencetak prestasi signifikan dengan menerbitkan lebih dari 30 juta kartu identitas dan 20 juta surat izin mengemudi.

VFS Global, yang dikenal dengan kemampuan mengelola aplikasi visa dan kewarganegaraan secara global, akan menggunakan akuisisi ini untuk mengoptimalkan operasional CiX. Dengan memanfaatkan pengalaman dan teknologi CiX dalam layanan publik digital, VFS Global siap untuk membawa standar baru dalam efisiensi dan aksesibilitas layanan publik di berbagai belahan dunia.

Keberhasilan CiX dalam Mengelola Layanan Publik di Brasil

CiX Citizen Experience telah menunjukkan kemampuannya dalam menyediakan layanan publik yang efisien dan terjangkau di Brasil, terutama di wilayah-wilayah utama seperti São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, dan Ceará. Dengan inovasi yang terus berkembang, perusahaan ini telah mengubah cara warga negara mengakses layanan pemerintah. Berkat fokus pada digitalisasi dan kemudahan akses, CiX kini menjadi pelopor dalam pengelolaan layanan publik digital dan fisik di Brasil.

"Kami bangga dapat memberikan solusi yang membantu menyederhanakan kehidupan masyarakat dan memberikan layanan yang mudah diakses dan efisien. Akuisisi ini membuka peluang besar bagi kami untuk meningkatkan kapabilitas kami dan melayani lebih banyak negara dengan solusi yang lebih inovatif," kata Sergio Rodrigues.

Fokus VFS Global pada Inovasi Layanan Publik di Seluruh Dunia

Dengan mengakuisisi saham mayoritas di CiX Citizen Experience, VFS Global semakin memperkuat posisinya sebagai mitra tepercaya pemerintah di seluruh dunia dalam hal layanan publik digital dan fisik. VFS Global, yang telah mengoperasikan lebih dari 3.500 pusat aplikasi di 158 negara, telah memproses lebih dari 309 juta aplikasi sejak didirikan pada tahun 2001. Tahun 2023, perusahaan ini memperoleh tujuh kontrak global utama, termasuk perjanjian besar dengan pemerintah Inggris untuk mengelola layanan visa dan kewarganegaraan di 142 negara.

Zubin Karkaria, Founder dan CEO VFS Global, mengungkapkan antusiasmenya tentang akuisisi ini. "Akses global dan kemampuan teknologi kami akan menjadi landasan bagi CiX Citizen Experience dalam fase pertumbuhannya yang berikutnya. Kolaborasi ini akan mengubah layanan masyarakat di seluruh dunia, mendorong efisiensi dan inklusivitas. Ini juga menunjukkan komitmen kami terhadap solusi inovatif yang dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan membangun kepercayaan baru terhadap pemerintah," katanya.

Masa Depan Layanan Publik yang Lebih Inklusif dan Efisien

Akuisisi ini menandai langkah besar dalam evolusi layanan publik di seluruh dunia. Dengan menggabungkan kekuatan VFS Global dalam manajemen ekosistem layanan yang kompleks dan keahlian CiX dalam penyediaan layanan publik digital, kedua perusahaan berada dalam posisi yang tepat untuk memimpin transformasi digital di sektor layanan publik. Kolaborasi ini tidak hanya bertujuan untuk memperkenalkan efisiensi yang lebih besar, tetapi juga untuk menciptakan pengalaman yang lebih inklusif bagi warga negara di seluruh dunia.

Seiring dengan berjalannya waktu, VFS Global dan CiX Citizen Experience akan terus berinovasi, membuka jalan bagi pengembangan lebih lanjut di sektor ini. Dengan teknologi canggih dan dedikasi untuk memberikan layanan yang lebih baik, kedua perusahaan ini berkomitmen untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat dan memperkuat hubungan antara pemerintah dan warga negara di berbagai negara.

Dengan langkah strategis ini, VFS Global tidak hanya mengukuhkan posisinya di pasar internasional, tetapi juga berkontribusi pada penciptaan ekosistem layanan publik yang lebih cerdas dan terhubung.