Perbedaan Shopee Mall dan Star Seller sangat penting untuk dipahami oleh calon pembeli di platform Shopee. 

Dengan mengetahui perbedaan tersebut, kamu akan lebih mudah memilih produk yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaran. 

Selain itu, pemahaman ini juga membantu kamu dalam membedakan produk asli dari yang tidak, sehingga dapat menghindari penyesalan setelah pembelian. 

Jadi, apa saja perbedaan Shopee Mall dan Star Seller? Yuk, simak penjelasannya di bawah ini agar kamu bisa berbelanja dengan lebih cerdas.

Apa Itu Shopee Mall?

Menurut situs resmi Shopee, Shopee Mall merupakan area belanja yang didedikasikan untuk menampilkan berbagai merek terbaik, baik dari internasional maupun lokal. Beberapa keuntungan berbelanja di Shopee Mall antara lain:

• Produk yang dijual dijamin 100% asli
• Pengembalian barang gratis dalam waktu 15 hari
• Gratis ongkir untuk pesanan yang memenuhi syarat minimum belanja
• Keuntungan keanggotaan bagi penjual Shopee Mall dengan Membership Brand

Ketentuan Penjual di Shopee Mall

Penjual di Shopee Mall wajib memenuhi beberapa ketentuan, di antaranya:

• Menjamin keaslian produk 100%
• Menyediakan kebijakan pengembalian barang dalam waktu 15 hari untuk semua pembeli
• Memberikan program Gratis Ongkir untuk semua pembeli

Untuk menjadi penjual di Shopee Mall, ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi, yaitu:

• Mematuhi standar daftar produk yang berlaku di Shopee Mall
• Menjamin jumlah produk Pre-order tidak lebih dari 20% dari total produk yang dijual
• Memiliki minimal 25 produk yang terdaftar di toko

Apa Itu Shopee Star?

Mengacu pada informasi dari laman resmi Shopee, penjual Star Shopee adalah penjual terpilih yang telah terbukti memberikan pengalaman belanja yang lebih baik dan terpercaya bagi pembeli.

Program Star ini memberikan keuntungan bagi penjual yang dipilih secara eksklusif oleh Shopee sebagai bentuk pengakuan atas penjualan dan layanan pelanggan yang sangat baik.

Penjual yang memenuhi kriteria akan menerima undangan untuk bergabung dalam program Star melalui notifikasi, dan dapat bergabung jika bersedia.

Dengan menjadi penjual Star, kamu akan mendapatkan tag Star yang akan ditampilkan di toko dan produkmu. Berikut adalah beberapa manfaat menjadi penjual Star Shopee:

• Meningkatkan kepercayaan pembeli
• Mendapatkan filter pencarian "Star"
• Prioritas akses ke program dan fitur baru
• Bonus Saldo Iklan 1% (maks. Rp30.000/bulan) untuk setiap pengisian Saldo Iklan Shopee
• Dapat meng-upload hingga 10.000 produk, lebih banyak dari penjual lainnya
• Mendapatkan Koin Penjual lebih besar dari penjual lainnya
• Akses ke fitur eksklusif

Kriteria untuk Menjadi Star Seller

Untuk menjadi Penjual Star, kamu harus menunjukkan performa terbaik sebagai Penjual. Berikut adalah beberapa kriteria yang harus dipenuhi untuk menjadi Penjual Star:

• Membangun rekor penjualan yang solid
• Memberikan layanan pembeli yang sangat baik
• Memenuhi semua pesanan dengan cepat dan andal
• Mematuhi kebijakan Penjual Shopee
• Meraih persentase performa toko dan produk yang tinggi

Keuntungan Menjadi Star Seller

Ada beberapa keuntungan yang bisa kamu dapatkan dengan menjadi Penjual Star:

1. Mendapatkan kepercayaan Pembeli 

Tag Star menjadi tanda jaminan untuk kualitas produk dan layananmu yang akan ditampilkan di:

• Profil toko
• Setiap foto produk
• Setiap halaman produk

2. Filter pencarian "Star" 

Pembeli dapat memfilter tipe Penjual dengan memilih Filter > aktifkan pilihan Star > pilih Pakai pada halaman kategori atau koleksi.

3. Prioritas akses ke program dan fitur baru

4. Tambahan Saldo Iklan Shopee sebesar 1% 

Penjual akan mendapatkan tambahan Saldo Iklan Shopee sebesar 1% maksimal Rp30.000/bulan untuk pengisian Saldo Iklan Shopee minimal Rp1.000.000/bulan, yang akan otomatis ditambahkan pada minggu kedua di bulan berikutnya.

5. Maksimum produk yang dapat di-upload lebih banyak 

Penjual Star dapat meng-upload hingga 10.000 produk, lebih banyak dari penjual lainnya, paling lambat 1 minggu setelah bergabung.

6. Keuntungan Koin Penjual yang lebih besar

• Maks. top up Koin Penjual hingga Rp1.000.000/transaksi
• Maks. top up Koin Penjual hingga Rp1.500.000/hari
• Maks. saldo Koin Penjual sebesar Rp2.000.000

7. Akses ke fitur khusus

• Fitur Chat Broadcast untuk mengirimkan pesan promosi secara massal ke Pembeli.
• Fitur Sub-Akun untuk pembagian kerja & akses lebih mudah bagi toko dengan lebih dari 1 admin.
• Peningkatan fitur Dekorasi Toko untuk mengatur tampilan halaman toko & produk agar lebih menarik.

Perbedaan Shopee Mall dan Star Seller

Pada dasarnya, ada beberapa hal yang membedakan perbedaan Shopee Mall dan Star Seller yang perlu diperhatikan sebelum kamu memutuskan untuk membeli produk. Berikut penjelasannya:

1. Status Penjual 

Shopee Mall adalah platform yang hanya menampilkan toko resmi dari brand atau produk yang dijual. Toko-toko ini adalah official store dari merek-merek besar, seperti Eiger Adventure Official Store, Apple Flagship Store, dan Samsung Official Shop. 

Toko di Shopee Mall akan memiliki badge "Shopee Mall," dan produk yang dijual juga dilabeli dengan tanda "Mall."

Sementara itu, Star Seller adalah penjual non-resmi yang telah terpilih dan terpercaya. Penjual ini dipilih oleh Shopee berdasarkan kriteria tertentu, seperti pelayanan yang baik dan reputasi yang solid. 

Penjual Star Seller tidak perlu mendaftar; mereka diundang secara eksklusif oleh Shopee setelah memenuhi kriteria tertentu.

2. Jenis Produk

Produk yang dijual di Shopee Mall adalah produk original atau asli, karena toko-toko di Shopee Mall adalah official store. Kualitas produk di Shopee Mall biasanya sangat terjamin dan sesuai dengan harga yang ditawarkan.

Sementara itu, Star Seller menjual produk yang tidak selalu berasal dari toko resmi. Meski begitu, banyak Star Seller yang menawarkan produk asli. 

Meskipun tidak semua produk berasal dari official store, Star Seller tetap menjaga standar kualitas yang telah ditetapkan Shopee dan memberikan layanan yang baik kepada pelanggan.

3. Jaminan Keaslian Produk

Produk yang tersedia di Shopee Mall dijamin 100% asli oleh Shopee. Jika setelah menerima barang ternyata ditemukan ketidaksesuaian dengan keaslian produk, pembeli dapat mengajukan pengembalian barang. 

Shopee Mall juga memberikan jaminan pengembalian selama 7 hari. Jika tidak ada komplain setelah periode tersebut, maka dianggap tidak ada masalah terkait produk yang diterima.

Di sisi lain, untuk penjual Star Seller, Shopee tidak memberikan jaminan terkait keaslian produk. Jika produk yang diterima ternyata tidak original, Shopee tidak bertanggung jawab atas masalah tersebut.

4. Cara Memfilter Produk

Untuk mencari produk di Shopee Mall, kamu dapat memanfaatkan fitur filter yang mudah digunakan. Caranya cukup buka aplikasi Shopee, ketik produk yang ingin dicari di kolom pencarian, klik ikon filter, pilih "Shopee Mall," dan tekan "Pakai."

Sedangkan untuk mencari produk dari Star Seller, langkah-langkahnya hampir sama. Buka aplikasi Shopee, ketik produk yang diinginkan, klik ikon filter, pilih "Star Seller," dan tekan "Pakai."

5. Harga Produk

Sering kali, produk di Shopee Mall memiliki harga yang lebih tinggi dibandingkan dengan produk dari penjual lainnya, termasuk Star Seller. 

Hal ini karena Shopee Mall hanya menjual produk original, sehingga harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas dan keaslian produk.

Sebaliknya, produk yang dijual oleh Star Seller biasanya memiliki harga yang lebih terjangkau. Meskipun harga lebih rendah, produk yang dijual oleh Star Seller tetap terjamin kualitasnya, asalkan kamu memeriksa ulasan dan rating penjual sebelum membeli. 

Jadi, jika anggaran kamu terbatas, berbelanja di Star Seller bisa menjadi pilihan yang lebih ekonomis.

Sebagai penutup, dengan memahami perbedaan Shopee Mall dan Star Seller, kamu bisa lebih bijak dalam memilih tempat belanja yang sesuai dengan kebutuhan dan anggaranmu.