JAKARTA - Di era belanja online, kemampuan melacak paket dan berkomunikasi langsung dengan kurir menjadi penting. SiCepat Ekspres, perusahaan logistik multinasional yang berdiri sejak 21 Februari 2014, memahami kebutuhan ini dengan menyediakan layanan customer service 7×24 jam, termasuk hari libur nasional maupun akhir pekan. Popularitas SiCepat semakin meningkat karena pelayanan yang konsisten dan loyalitas pelanggan yang tinggi.
Bagi pelaku usaha maupun individu yang rutin mengirim paket, mengetahui cara menghubungi kurir SiCepat dan mengecek resi secara efektif akan membuat pengalaman pengiriman lebih praktis dan aman.
Cara Menghubungi Kurir SiCepat
Ada beberapa metode untuk menghubungi kurir SiCepat, mulai dari telepon hingga datang langsung ke cabang:
Call Center
Hubungi 021-5020-0050, ceritakan keluhan paketmu, dan sertakan nomor resi. Customer service akan membantu memberikan nomor telepon kurir yang sedang mengantarkan paket.
WhatsApp
Kamu bisa mengirim pesan ke nomor 0812 9966 6088. Ketik kata “SiCepat” lalu pilih menu tracking pengiriman. Masukkan nomor resi untuk mengetahui informasi kurir yang menangani paketmu.
Website Resmi
Kunjungi sicepat.com/contactus, isi nama, email, nomor telepon, nomor resi, dan pesan keluhan. Klik “I’m not a robot” dan kirim. Proses balasan mungkin memakan waktu lebih dari satu hari.
Email
Kirimkan keluhan ke customer.care@sicepat.com. Tuliskan subjek yang jelas, misal:
[Komplain] Paket Hilang dan Nomor Telepon Kurir – Mohon Ditanggapi
Cantumkan nomor resi, identitas pengirim, dan deskripsi keluhan.
Datang ke Kantor Cabang
Datang langsung ke drop point terdekat. Pastikan membawa nomor resi dan KTP untuk mempermudah proses penyelesaian masalah.
Cara Cek Resi Paket SiCepat
Selain menghubungi kurir, melacak paket adalah langkah penting agar pengiriman tetap terpantau:
Buka browser di HP, tablet, atau PC, lalu akses layanan cek resi.
Masukkan nomor resi pada kolom “nomor resi”.
Pilih kurir SiCepat Express (SICEPAT).
Tekan tombol Cek Resi.
Informasi yang tersedia biasanya mencakup nama pengirim, penerima, alamat, tanggal pengiriman, isi paket, layanan yang digunakan, dan ongkos kirim. Menyimpan nomor resi akan membantu kamu melacak paket sewaktu-waktu.
Daftar Kantor Cabang dan Drop Point SiCepat
Berikut beberapa cabang SiCepat yang bisa diakses untuk keperluan drop off atau konsultasi langsung:
SiCepat Ekspres Bekasi Selatan – Jl. Kiara No.60, RT.002/RW.002, Jaka Setia, Bekasi Selatan. Telp: (021) 2933-7086. Jam buka Senin–Jumat 08.30–20.00 WIB, Sabtu 08.30–17.00 WIB, Minggu 08.30–13.00 WIB.
SiCepat Ekspres Rawalumbu – Jl. Raya Narogong No.70–71, Rawalumbu, Bekasi. Telp: (021) 50200050. Jam buka Senin–Minggu 08.00–21.00 WIB.
SiCepat Ekspres Surabaya Sukomanunggal – Jl. Kupang Jaya No.39b, Surabaya. Telp: +622150200050. Jam buka Senin–Minggu 07.00–23.00 WIB.
SiCepat Ekspres Bandung Antapani – Jl. MH. Thamrin No.42, Semarang Tengah. Telp: (021) 50200050.
SiCepat Ekspres Makassar Biringkanaya – Jl. Perintis Kemerdekaan KM.15, Makassar. Telp: (021) 50200050.
Selain cabang-cabang tersebut, terdapat banyak drop point SiCepat di Jakarta, Tangerang, Bali, Depok, dan kota-kota besar lainnya yang bisa dimanfaatkan sesuai kebutuhan pengiriman paket.
Dengan berbagai metode menghubungi kurir dan layanan cek resi, SiCepat memudahkan pengirim maupun penerima untuk tetap memantau paket secara real-time. Fleksibilitas ini membuat SiCepat menjadi pilihan tepat bagi individu maupun pelaku bisnis yang ingin memastikan pengiriman berjalan lancar tanpa hambatan.
